Politique d'expédition
Chez Aley & Co., chaque commande est traitée avec précision et soin. Tous les produits sont expédiés depuis les Pays-Bas en utilisant une méthode de livraison sécurisée et traçable.
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 49,99 €, appliquée automatiquement au moment du paiement - aucun code n'est requis.
Traitement et livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvrable.
- Les commandes passées avant 23h00 sont traitées le jour même.
- Aux Pays-Bas, la livraison a lieu généralement le jour ouvrable suivant.
- Les commandes du week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.
Pendant les périodes de forte demande, le traitement et la livraison peuvent prendre un peu plus de temps.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Cela vous permet de suivre votre envoi et de consulter le délai de livraison estimé.
Veuillez noter que les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.
Tarifs d'expédition et délais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes supérieures à 49,99 €.
Pour les commandes inférieures à 49,99 €, les tarifs suivants s'appliquent :
| Région | Expédition | Livraison |
|---|---|---|
| Pays-Bas | 6,95 € | Le jour ouvrable suivant |
| Belgique | 6,95 € | 1 à 2 jours |
| Allemagne | 6,95 € | 2 à 3 jours |
| France | 6,95 € | 3 à 5 jours |
| Espagne | 6,95 € | 3 à 5 jours |
| Italie | 6,95 € | 3 à 5 jours |
| Autriche | 6,95 € | 3 à 5 jours |
| Pologne | 6,95 € | 3 à 5 jours |
| Portugal | 6,95 € | 3 à 5 jours |
| Royaume-Uni | 6,95 € | 4 à 8 jours |
| Suisse | 6,95 € | 4 à 8 jours |
| Reste de l'Europe | 6,95 € | 4 à 8 jours |
Informations complémentaires
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions locales.
Pendant les promotions, les jours fériés ou les périodes de pointe, les délais de traitement et d'expédition peuvent être légèrement prolongés en raison de l'augmentation du volume de commandes. Nous nous efforçons toujours de livrer votre commande le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension.
Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Modification de commande
Une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée.
Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées (adresse, taille et articles) avant de finaliser votre achat.
Commandes endommagées ou incorrectes
Si votre commande arrive endommagée ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception à l'adresse suivante :
Joignez des photos claires du problème, et notre équipe vous aidera à trouver une solution appropriée.
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